みなさまこんにちは。

株式会社クリーンメイトの西村です。

本日は大阪市生野区にて、死後一週間経過の孤独死現場での特殊清掃作業を実施してまいりました。


業務提携業者であるT様からご紹介いただき、お問い合わせ後にお部屋の方にお見積もりにお伺いします。

建物は2階建ての築50年以上ほどは経っているであろうと思われる古い家屋で、細い路地の奥に位置しておりました。

現状確認の為に室内を拝見すると、1階・2階ともに少し家財が散乱しているような状態です。

また、お亡くなりになられていた2階寝室部分では、畳の一部分が汚染されており撤去する必要がありました。

現状の確認後は、ご依頼者様へ必要である作業や作業内容も含めてご説明し、お見積書をご提出させていただきました。

ご依頼者様は業務提携先の業者様なので、いつも弊社の方へ作業をご依頼頂いております。

弊社の作業内容や実績も含めて信頼して頂いていることもあり、

「今回もすべてクリーンメイトさんにお任せします」

と、おっしゃっていただきましてお見積内容にも気持ちよくご納得いただくことができました。



～今回の作業内容～
・家財の梱包と搬出
・汚染箇所または2階寝室部分にある畳の撤去作業
・玄関前の植木伐採（ご依頼者様のご希望）
・除菌、消臭作業
・水廻り清掃
・室内簡易清掃



作業当日は、作業前ミーティングをおこない必要注意事項等や、ご依頼者様からご希望があった捜索品の項目を全スタッフに向けて事前に周知していきます。

＊捜索依頼のあった品＊
〇貴重品（アクセサリー、有価物）
〇年金手帳
〇通帳
〇キャッシュカード
〇印鑑
〇保険証券
〇写真
〇マイナンバーカード・通知書
〇鍵
〇賃貸借契約書
〇登記簿
〇権利書
〇契約書
〇火葬証明書


作業開始後はまず、家財の仕分け作業からおこなっていきます。

今回は特に捜索品の項目が多いこともあり、全スタッフが各自項目をチェックしながら作業をおこない、見逃しなどがないよう発見された品があればその都度周知しながら徹底して仕分けをおこないます。

タンスや机の引き出しはもちろん、壁の隙間などありとあらゆる場所をくまなく捜索していくと、続々と捜索品が発見されました！

残念ながら、マイナンバーカードの通知書などはお部屋内に見当たりませんでしたが大半の捜索品は見つかり、作業の途中で様子を見に来られたご依頼者様も安堵されておりました。


家財の梱包後はトラックへの搬出作業となりますが、建物前の道幅が狭く大型トラックが入れない為、台車を使ってピストン輸送をおこないながら搬出していきます。

1階部分の搬出作業を終え、次は2階部分の作業に入ってまいります。

2階も1階と同様に作業を進めていき、家財の梱包・搬出後には畳を撤去していきました。

室内の残置物をすべて取り除いた後は、室内の消臭作業をおこなっていきます。

今回の場合は腐敗臭ではなく尿の臭いが特に目立っておりましたので、臭いの種類・レベルに合った薬剤を室内に散布していき、臭いの元から除去していきました。


消臭を含めた計4日間の作業が終了し、ご依頼者様へ作業完了報告をさせていただき室内をご確認いただきました。

すると、

「気になっていた臭いもすっかり無くなっているし、探していた物も見つけてもらえたし、本当にクリーンメイトさんの作業はいつも素晴らしいですね！」

と大変お喜びのご様子で、お褒めのお言葉もいただきました。

T社様、いつも弊社へご依頼いただき誠にありがとうございます。

またお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。



それでは、作業の様子・ビフォーアフターをご覧ください。