みなさまこんにちは。

株式会社クリーンメイト西尾です。

本日は大阪府堺市にて、孤独死現場での特殊清掃作業を実施してまいりました。

ご依頼者様はお部屋のオーナー様であるＮ様。

故人様がお部屋でお亡くなりになられましたが、御身内の方がいらっしゃらないという事もあり、この度はアパートのオーナー様であるＮ様から弊社の方へご連絡いただいたそうです。

お問い合わせ時には、

「自分達ではどうしたらいいのか分からなくて困っています…」

「臭いなども気になるし、どうにかお願いできませんか？」

と、仰っておられました。

ご連絡をいただいた後に弊社見積もりスタッフがお部屋にお伺いし、室内の現状確認をおこないます。

お一人でお住まいになられていたという事もあり、室内の残置物の量はそれほど多くはなく、お亡くなりになられていた和室（寝室部分）の汚染箇所の範囲も狭い、といった状況でした。

現状確認後にはご依頼者様に状況をお伝えし、撤去作業が必要である場所と弊社の作業内容をご説明させていただきます。

その後お見積書をご提出してから数日後、弊社の方へご依頼いただくこととなりました。

作業当日となり、作業前ミーティングでご依頼者様からご希望があった捜索品を全スタッフに周知し、作業を開始していきます。

～ご依頼者様から捜索希望のあったもの～
〇お部屋の契約書
〇鍵類
〇貴重品（有価物）

今回の作業内容は、下記の通りです。

特殊清掃
・ルームクリーニング
・汚染箇所（汚染物）の撤去
・消臭、除菌

家財整理
・家財梱包、搬出作業
・室内簡易清掃
・水廻り清掃

・1階と4階の一室にある不要物の撤去
・故人様の所有していた自転車やバイク等の撤去

作業開始後はまず、感染予防の為室内の消毒作業をおこなっていきます。

その後家財の仕分けや梱包・搬出作業を進めていき、室内の残置物を撤去していきます。

仕分け作業中には、ご依頼者様のご希望があった捜索品も発見されました！

弊社では独自の仕分け方法を取り入れておりますので、どんなものであっても見つけられない捜索品はないのです。

そして、汚染箇所に関してはご依頼者様のご希望があり、たたみ１畳分を撤去いたしました。

すべての搬出作業が終わると室内の簡易清掃・水廻り清掃をおこない、全体の作業が終了しました。

作業が終わり、ご依頼者様へご連絡して室内をご確認いただくと、

「大変だったでしょうに、ここまで綺麗にしてくださってありがとうございます！」

と、大変お喜びになられておりました！

Ｎ様、この度は弊社の方へご依頼いただき誠にありがとうございました。

また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

それでは、作業の様子・ビフォーアフターをご覧ください。