みなさまこんにちは。

株式会社クリーンメイトの木村です。

本日は、京都市南区にて特殊清掃作業を実施してまいりました。

ご依頼者様は、K様です。


息子様が室内にてお亡くなりになられ、退去の手続きを行うためにお部屋を片付けなくてはなりません。

しかし、相続人であるお母様がご高齢という事もあり、娘様がお母様に代わり弊社へと見積り依頼のご連絡を頂戴しました。

お見積り希望のご連絡から後日、お部屋へとお伺いして室内の現状確認をさせていただきます。

室内は少し荒れた様子で、床には紙類や様々なものが散らばった状態でした。

男性のお一人暮らしでしたが、家財量としましては中量といったところでしょうか。

また、故人様がお亡くなりになられていた寝室のお布団には体液が付着しておりましたが、下の畳部分への染み込みはありませんでした。


現状確認後はご依頼者様と娘様へご報告し、弊社の作業内容を丁寧にご説明させていただきます。

ご説明後に少しお話を伺うと、

「来月には帰ってくると言っていたのに突然こんなことになってしまって、、、」

「私たち家族も急なことでどうすればいいのか分からなくてね」

とおっしゃっておられました。

賃貸住宅の場合には速やかに退去を求められるケースが多く、特殊清掃が必要な場合には特に急ぎの対処を求められます。

身近な方が急にいなくなり、残された家族様方は大きな喪失感の中お部屋を片付けなければならない、という突然の出来事に混乱される方がほとんどです。

ましてや故人様の思い出が詰まったお部屋を整理するのは、親族様にとっては心身ともにとても辛いことです。

我々遺品整理士は、ご家族様に代わって作業をおこなうことで負担を少しでも軽減する事、それこそが私たちの務めだと思っております。


お見積もりが終わり、御見積書を作成してご提出させていただきました。

それから後日、娘様から弊社へご連絡があり、

「見積り中も私たちのことを気遣ってくださっていて、とても安心できました」

「作業の説明も丁寧に分かりやすく伝えてくれていましたし、母と話してクリーンメイトさんに是非お願いしたいと思います」

とおっしゃっていただき、この度は弊社へご依頼いただくこととなりました。



そして作業当日となり、作業スタッフと共にお部屋へとお伺いして作業を開始していきます。

建物は府営住宅でしたので、作業前に管理センターの方とお話しして敷地内にトラックを駐車させていただきました。

作業開始後はまず、感染防止のため室内全体に消毒剤を散布していきます。

その後汚染物の梱包・撤去作業を手早く進めていき、各部屋の仕分け作業をおこなっていきます。

※仕分け作業中に見つかったご依頼者様から捜索願のあった品は、丁寧に保管させていただき作業終了後にお渡ししています。

室内の残置物をすべて撤去した後は、エアコン各種取り外し作業や窓・扉を含め全体の洗浄、清掃作業をおこないました。

清掃後はもう一度室内全体に消毒剤を散布し、消臭作業をおこないます。

臭気測定器を用いて外気との臭気に差異がないか確認して、全体の作業を終了いたしました。


作業が完了したことをご依頼者様へご報告し、室内の最終確認の為お部屋へとお越しいただきます。

室内をご覧になったお母様と娘様は、

「綺麗にしていただいてありがとうございます！物がなくなるとこんなに広く見えるものなんですね、、、」

「息子も喜んでいると思います。作業していただいて本当にありがとうございました」

と、我々への感謝のお言葉をいただきました。


K様、この度は弊社へご依頼いただき誠にありがとうございました。

今後また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。


それでは、作業の様子やビフォーアフター写真をご覧ください。