みなさまこんにちは。

株式会社クリーンメイトの酒巻です。

今回は兵庫県神戸市東灘区にて、孤独死現場での特殊清掃作業を実施してまいりました。

ご依頼者様はＴ様。


お父様がお部屋にてお亡くなりになり、特殊清掃が必要である状態だったため、作業ができる業者を探しておられたのだそうです。

その際に別の業者様へ問い合わせしたところ、関西への出張費が掛かり費用が高くなってしまうこともあり、弊社をご紹介頂きました。


弊社へお問合せのご連絡をいただいてから後日、日程を調整させていただきお部屋へとお見積りにお伺いします。

建物は二階建ての戸建て住宅で、間取りは3LDKという広さのお家です。

まずは現状を確認するべく、室内へと入っていきました。

故人様は二階の寝室部分でお亡くなりになっておりましたが、一階まで強い臭気が漂っており、害虫が多数発生してしまっている状態です。

寝室部分の汚染範囲は小さかったものの、カーペット下のフローリングまで体液が染み込んでおりました。

室内の残置物量としましては、小～中量といったところ。

故人様はお一人暮らしをされていたとのことでしたので、お一人分の家財量＋少量といったイメージでしょうか。

また、一階には大きなグランドピアノがあり、撤去する際には特に注意が必要です。

そしてお見積もりが終わり、ご依頼者様へ現状のご報告をさせていただきます。

※ご依頼者様は遠方にお住まいであった為、今回はお電話でのやり取りをさせて頂いております。

ご報告後には弊社の作業内容をご説明し、その後御見積書をご提出させていただきました。


後日、ご依頼者様からご連絡があり、

「自分たちが遠方に住んでいるので頻繁にはそっちに行けないし、どうしようかと思っていたんです。」

「電話での対応も良く、質問にも丁寧に答えてくれていましたし、ぜひクリーンメイトさんにお願いしたいと思います。」

とおっしゃっていただき、この度はご成約いただく事となりました。




それから作業当日となり、作業スタッフと共にお部屋へとお伺いして作業を開始していきます。

まずは感染予防のため室内全体に消毒剤を散布していきます。

その後、一階から順番に室内の残置物を撤去していきました。

※大きなグランドピアノは専門の知識が必要となるため、重量物専門の提携業者様に丁寧に搬出していただきました。

室内の残置物をすべて撤去した後は、窓や扉などの洗浄作業へと入っていきます。

様々な箇所に臭いが付いてしまっているので、コンセント周りや電気スイッチなどの細かなところまで丁寧に洗浄していきます。

隅々まで洗浄したあとは、汚染物梱包・汚染箇所解体作業とクロス剥離作業をおこなっていきます。

そして最後に特殊な機材を用いて消臭剤を噴霧して、臭気測定器で外気との差異がないかどうかを確認し、全体の作業を終了いたしました。



作業が終了したことをご依頼者様へご報告し、現地に来られないのでお写真にてお部屋の最終確認をおこなっていただきました。

お写真を確認されたご依頼者様は、

「実績も技術もある会社さんだとは聞いていたのですが、クリーンメイトさんにお願いして良かったと思いました。」

「作業の経過も報告してくれていてとても安心してお任せできました、本当にありがとうございます！」

と、私たちにお褒めと感謝のお言葉を頂戴しました。

Ｔ様、この度は弊社へご依頼くださり誠にありがとうございました。

また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。



それでは、作業の様子やビフォーアフター写真をご覧ください。