皆さまこんにちは。

株式会社クリーンメイトの酒巻です。

本日は、大阪府守口市にて孤独死現場での特殊清掃作業を実施してまいりました。

ご依頼者様はA様です。


お一人暮らしをされていたA様の叔母様がお亡くなりになり、特殊清掃を頼みたいとのお問い合わせを頂戴しました。

故人様のご遺体が発見されたのは、死後２か月ほど経過した後です。

警察からの入室許可が下りてから、ご依頼者様がすでに貴重品や重要書類の選別をされていたそうです。

室内は荒れた様子で、ゴミ屋敷のようになっているとのこと。

また、その際には腐敗臭による悪臭がかなり感じられ、臭いが取れるのかどうかを気にしておられました。


お問い合わせをいただいてからすぐにお部屋へとお伺いして、まずは現状を確認させていただきます。

お話しされていた通り、室内の家財はかなり散らかっている状態でした。

3LDKと屋根裏部屋という広さのお部屋ということもあり、家財量としましては多量というところ。

そしてご依頼者様が気にされていた臭いに関しましては、臭いレベルが中～高という状態です。

また、お亡くなりになられていた畳には体液が付着しており、撤去してその下の床面の解体が必要だと判断しました。

※作業後は家の売却もしくは解体をご検討中



お見積もりが終わり、室内の様子から必要な作業やその内容に関してのご説明をさせていただきます。

その後、お見積書をご提出いたしました。

お見積もりから後日、弊社へとご連絡があり作業を依頼したいとの旨をお伝えいただきました。

弊社を選んだ理由をお伺いすると、

「作業の説明も丁寧でしたし、何よりこちらの心情を汲んでくださってる気持ちがすごく伝わりました。」

「他にも見積もりを頼んでいたのですが、遺品を大事に扱ってくれそうなクリーンメイトさんにお願いしようと思ったんです。」

とおっしゃっていただきました。

A様、弊社を選んでいただきありがとうございます。



それから作業当日となり、作業スタッフとともに故人様宅へとお伺いします。

～今回ご依頼者様が特にご希望されていた内容～

・捜索してほしい品（家の権利書・カード類）
・近隣の方への気配り（騒音や駐車場所について）
・臭気の除去
・お仏壇の供養
・家の今後についての相談


作業前にはスタッフミーティングを行い、全スタッフへと必要注意事項などを周知してから作業を開始していきました。

まず最初にお部屋全体に消毒剤を散布していきます。

※この作業によりスタッフへの一次感染・外部への二次感染を防ぎます。


それから汚染物の梱包・撤去作業を行い、スタッフが安全に作業できる空間を作っていきます。

汚染物の撤去作業が終わった後、各部屋のご遺品を順番に仕分けしていきました。

しかし、消毒した後とはいえ寝室には体液のほか汚染物も散乱していましたので、感染に注意しながら作業を進めます。

仕分け作業の最中には探しておられた品がすべて見つかりました。



各お部屋と屋根裏部屋のものをすべて撤去し終えたら、次は特殊清掃作業・解体作業へと入っていきます。

特殊清掃は汚染箇所だけでなく、窓や扉などすべての箇所を清掃していきます。

ご遺体から発生するガスや腐敗臭はありとあらゆるところに付着しますので、汚染箇所を清掃するだけでは完全に臭いが取れません。

尚且つ、市販の洗剤では腐敗体液による汚れや臭いを取ることができないのです…。


孤独死が発生した状況での清掃は、特殊清掃専用の薬剤を使って清掃します。

感染のリスクや洗浄・消臭に対する知識や経験、これらを併せ持つ業者だからこそ質の高い作業が行えるのだと思っております。


清掃後は和室の解体作業を進めていきました。

それから消臭作業に入っていき、翌日に臭気確認を行って外気との差異がないことを確認し、計３日間の全体作業が終了いたしました。



作業が完了したことをご依頼者様へご報告して、最終確認のためにお部屋へとお越しいただきます。

室内すべてのお部屋をご覧になったご依頼者様は、

「あんなにあった大量の物がなくなってる！すごいです」

「大変な作業だったでしょうが、引き受けてくださって本当にありがとうございました」

と大変お喜びのご様子で、私たちスタッフもつられて笑顔になるほどの表情を見せていただきました。


A様、この度は弊社へご依頼くださり誠にありがとうございます。

今後何かご不明な点や、お困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。



それでは、作業の様子やビフォーアフター写真をご覧ください。



※注意喚起※
汚染箇所の解体作業【フローリングや壁(石膏ボード等)】を行うには、解体業もしくは内装仕上工事業の許可が必要となり、
許可を取得せず作業を行っている業者様が多く存在しております。
無許可での作業は違法であり、トラブルになる可能性がありますのでご注意ください。
弊社では、内装仕上工事業・塗装工事業の許可を取得し作業を行っておりますのでご安心してお問い合わせください！！