みなさまこんにちは。

株式会社クリーンメイトの酒巻です。

本日は、兵庫県尼崎にて特殊清掃作業を実施してまいりました。

ご依頼者様はK様。


弊社へはお電話にてご連絡いただきました。

お父様がご自宅にて孤独死され、現在ご遺体は警察によって引き取られており、入室許可が下りてすぐとのこと。

現状の様子をお伝えくださっていたお声からは、動揺や不安が感じ取られました。

急ぎでの対応をご希望されていたこともあり、お問い合わせ当日に現地へ向かいお見積もりをさせていただきます。


故人様がお亡くなりになっていた一室の現状確認を行います。

床には体液が付着していて、臭気レベルも高いもの。

体液の付着範囲から見るに、横になっていた状態でお亡くなりになっていたのではないかと思われます。

また、一室ですので家財量は少量でありますが、体液の浸透具合から汚染箇所の解体作業が必要であると判断いたしました。


お見積もりが終わり、ご依頼者様へ現状のご報告と必要となる作業内容についてをご説明させていただきました。

ご説明後にはご依頼者様が、

「困っていたところ、すぐに駆け付けてくれて説明も丁寧で分かりやすくとても安心しました。」

「本当は相見積もりを取る予定だったんですが、、、作業をお願いしてもいいですか？」

とおっしゃっていただきまして、即決にて弊社へご依頼いただくこととなりました。

また、お急ぎでの作業をご希望されておりましたので、翌日での作業日程を組ませていただきます。



翌日、弊社作業スタッフとともにお部屋へとお伺いして、作業を開始していきました。

まずは感染予防のために除菌ナインを散布し、その後汚染物の梱包・床の汚染箇所の洗浄（汚れナイン使用）を行います。

※仕分け作業中に貴重品や思い出の品が発見された場合は保管して、作業後にご依頼者様へとお渡しします。

そして仕分け・梱包・撤去・清掃が終わり、次は解体作業へと入っていきます。


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余談ではありますが、不要な箇所まで解体しないよう、必要最低限の解体を行うのが業者の役目。

不要な範囲まで解体をしてしまうと、余計な費用が掛かってしまいます。

業者を選ぶ際のポイントとして、もし解体を行う必要がある場合には、必要な箇所のみ解体を行ってくれるところを探しましょう。

また、作業内容に関しての説明をきちんとしてくれる、というところも見ておいてくださいね。

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それから解体が終わった箇所に特殊コーティング塗装を行っていきます。

※この工程は臭気を封じ込めるために行います

最後に消臭中和剤（臭いナイン）を散布して、臭気がなくなったことを確認したところで全体の作業が終了いたしました。



作業が完了したことをご依頼者様へとご報告して、お部屋をご確認いただきます。

「急な依頼にも関わらず、早急に対応してくださって本当にありがとうございます！」

とおっしゃっていただき、お喜びいただくことができました。


また、最後には他のお部屋に関しても弊社へ依頼したいとお伝えいただきました。

お父様の四十九日が終わり、自分たちでできる範囲の整理を済ませて気持ちが落ち着いたころ、また依頼したいとのこと。

お困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

K様、この度は弊社へとご依頼いただき誠にありがとうございます。




それでは作業の様子・ビフォーアフターは下記の写真、実際にお客様からいただいたお声はアンケート用紙欄にてご覧ください。