みなさまこんにちは。

株式会社クリーンメイトの酒巻です。

今回は兵庫県尼崎市にて特殊清掃作業を実施してまいりました。

ご依頼者様はＮ様。



ご実家にお一人暮らしをされていたお兄様が室内にて自死され、特殊清掃を依頼できる業者を探しておられました。

そんな時に弊社のHPをご覧いただき、直感でここに依頼したいと感じてご連絡くださったのだそうです。


ご遺体発見時はおよそ死後1か月経過した状態。

室内にはすでに大量のウジ虫やハエは発生し、悪臭も報告されているとのことです。

お問合せから翌日、故人様宅へとお伺いしてお見積りをさせていただきます。


建物は長屋の一室で、二階建て3DKの間取りとなります。

現状確認のため入室すると、お話の通りご遺体の腐敗による悪臭が強く感じられました。

１階寝室部分にある壁には染みができており、恐らく頭上にあった壁掛けフックを利用して、自死されたのだろうと推測します。

ご依頼者様から事前に少しだけお話を伺っておりましたが、重みで歪んでしまったフックと壁の染みを目の当たりにすると、とても悲惨な状況であったと感じ取れます。

故人様のご逝去を悼み、心よりご冥福をお祈り申し上げます。



１階・２階の家財量を確認し、必要な作業と弊社の作業内容についてご依頼者にご説明させていただきました。

その後少しお話させていただくと、

「兄が自殺したと聞いてから、もうどうしていいのか分からなくて…」

「母がまだ住んでいたころからお世話になっていた大家さんに、せめて少しでも綺麗な状態でお部屋をお返ししたいと思っています」

と涙ながらにお話ししてくださいました。


その様子を見て、私たちが作業を行うことで少しでもお力になれれば、という気持ちが込み上げてきました。

Ｎ様は弊社以外に相見積もりを取っておられませんでしたが、当日に御見積書をご提出させていただくと、

「クリーンメイトさんにお任せしたいです」

「大変かと思いますが、どうぞよろしくお願いします」

と即決にてご依頼いただく事となりました。

また、

「私みたいに困っている人のために少しでも力になれれば…。」

と、遺品整理士認定協会様が主催の特殊清掃実技セミナーのために、快くお部屋をお貸しくださりました。


－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－


認定協会様が主催しているセミナーは、これから遺品整理士・特殊清掃士を目指す方の知識と技術向上の為、年に数回ほど開催されている講習会です。

今回、関西で開催された特殊清掃実技セミナーでは、弊社クリーンメイト代表が講師を務めさせて頂いております。


－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－



それから作業当日となり、弊社作業スタッフと共に故人様宅へお伺いします。

今回はご遺品整理を先に進めていき、特殊清掃作業は実技セミナー期間中に行っていきます。

※実際に作業を実施するのは弊社クリーンメイトスタッフのみとなっておりますので、セミナー参加者様方はご見学いただく形となります。

また、今回の現場では汚染レベルが低度であったため、先にご遺品整理作業から進めております。



まずは故人様がお亡くなりになっていた1階居室部分を中心に、除菌剤（除菌ナイン）を散布していきます。

この作業を先に行っておくことで、スタッフへの一次感染・外部への二次感染を防ぎます。

それからご遺品の仕分けから撤去まで順番に作業を進めていき、1階エリア（汚染箇所除く）の作業を終えました。

その後は2階の一室までご遺品整理作業を行い、一日目の作業が終了します。


後日、特殊清掃作業の実施日となり、弊社スタッフとセミナー参加者様でもう一度お部屋へとお伺いします。

汚染エリアへもう一度除菌剤（除菌ナイン）を散布し、汚染物梱包作業を行います。

梱包した汚染物は慎重に撤去していき、畳も撤去します。


それから2階一室のご遺品整理作業へと取り掛かります。

今回のお部屋では解体作業が必要となりますが、建物の耐久性を考慮して少し家財量を減らしておかなければなりません。

※そのまま解体作業へ入ってしまうと、傾斜ができて長屋自体が崩れてしまう恐れがあります。

ご遺品整理作業の様子をセミナー参加者様にもご見学いただき、半分程度の家財を撤去いたしました。


次に、体液が付着していた壁板とその裏にある土壁、床面を解体・撤去していきます。

汚染箇所や室内の窓や扉の洗浄と、水廻りの清掃を行った後は、消臭作業（臭いナイン使用）へと入っていきました。

ここで2日目の作業が終了いたします。



実技セミナーが終わり、翌日弊社スタッフのみお部屋へお伺いして、3日目の作業へと入ります。

2階にある残りの家財を仕分け～撤去していきます。

こちらのお部屋は故人様がよく使われていた場所と思われ、室内にはアーティストのCDなどが多く見受けられました。

生前は音楽がお好きだったのだなあと感じ、心を込めて丁寧に梱包していきます。

そしてすべての家財を搬出し、3日目の作業が終了します。


それから翌日、この日は体液が付着していた壁（柱）に特殊消臭コーティング剤（臭いナインプロテクト使用）の塗布、それから消臭作業の続きを行いました。

その数日後に臭気確認を行って外気との差異がないことを確認し、計5日間の作業が終了いたしました。




すべての作業が完了したことをご依頼者様へご報告し、最終確認のためにお部屋へとお越しいただきます。

室内をご覧になったご依頼者様は、

「すごく綺麗にしていただいて…本当にありがとうございました」

と涙を流しながら、私たちへと感謝のお言葉を送ってくださいました。



Ｎ様、この度は弊社クリーンメイトへご依頼いただき、誠にありがとうございました。

そして改めまして、故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。

また、遺品整理・特殊清掃業界の向上の為にご協力いただきまして、心より感謝いたします。



セミナーへご参加いただいた方々には、今回Ｎ様にご協力いただいた経緯とお気持ちをお伝えしております。

参加されたみなさまにとって、今回のセミナーが実りあるものになることを願います。

また残された遺族様にとって行き場のない思いを作らせないためにも、自殺の抑止につながるセーフティネットへの参加も積極的におこなっております。


ご不明点やご質問等がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。




それでは、作業の様子やビフォーアフター写真をご覧ください。