みなさまこんにちは。

株式会社クリーンメイトの薮内です。

本日は大阪府東大阪市にて、孤独死現場での特殊清掃作業を実施してまいりました。

ご依頼者様はK様です。

お一人暮らしをされていたお父様が室内にてお亡くなりになり、お部屋の片付けと特殊清掃をお願いしたいとのお問い合わせを頂戴しました。

お話によると故人様はキッチン部分でお亡くなりになっていたそうです。

ですが室内は物が散乱していてゴミ屋敷のような状態になってしまっており、異臭も感じられるとのこと。

お問い合わせから翌日、故人様宅へとお伺いして現地見積りを始めていきます。

お部屋はマンションの一室にあり1Ｋの間取りとなっています。

中の様子を確認するため玄関扉を開くと、腐敗臭やゴミの臭いが強く感じられました。

奥へ進んでいくと、お部屋の広さに対しては多めの家財量があり、かなり散乱している様子です。

また、故人様はキッチン部に散乱していた物の上でお亡くなりになっており、そのため床や壁には体液等の付着は見受けられません。

※ビフォーアフターにある写真は汚染物梱包後の写真となります。

そしてお見積もりが終わり、ご依頼者様へ現状のご報告と共に弊社の作業内容についてのご説明を行います。

その後は御見積書を作成してご提出させていただきました。

すると、

「実は他社さんからも相見積もりを取っていたんですが、今日の見積りや説明をしてもらって決めました。」

「丁寧に対応してくださってありがとうございます。ぜひクリーンメイトさんにお願いしたいです」

とおっしゃっていただき、即決にてご成約頂くこととなりました。

Ｋ様、弊社を選んでいただきありがとうございます。

それから作業当日となり、弊社作業スタッフと共にお部屋へとお伺いして作業を開始していきます。

まずは室内全体に除菌剤（除菌ナイン使用）を散布して、室内環境を改善していきます。

それからキッチン部の汚染物を梱包・撤去します。

汚染物の梱包時はスタッフならびに外部への感染に注意しながら、慎重に進めていきました。

汚染物の梱包・撤去は室内に残っている故人様のご遺品整理を進めていきます。

仕分け作業中にはご依頼者様が探されていたノートパソコンや書類などが見つかります。

見つかったことをご依頼者様へご報告すると、「見つけてくれてありがとうございます！」と大変お喜びのご様子でした＾＾

その後も作業を進めていき、室内にある家財をすべて撤去していきます。

撤去後はキッチン部（汚染箇所）の洗浄を行い、生ごみ等により汚れていた床はポリッシャー洗浄を行いました。

水廻りも含め室内の簡易清掃を終えたあとは消臭作業を始めていき、計12時間の全体作業が終了いたしました。

臭気確認を含めたすべての作業が終了したことをご依頼者様へご報告し、最終確認のためお部屋へとお越しいただきます。

室内をご覧になったご依頼者様は、

「綺麗になっててびっくりしました！かなりきつかった臭いも無くなっているし…。」

「どうしようもなくて困っていたんですが、クリーンメイトさんにお願いして良かったです。」

「探していた物も見つけてくださり、本当にありがとうございました！」

とおっしゃっていただき、大変お喜びいただくことができました。

Ｋ様、この度は弊社へご依頼くださり誠にありがとうございました。

また今後何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。

それでは、作業中やビフォーアフター写真をご覧ください。